El tiempo de despacho dependerá de la confección y de las características de cada producto que será comunicado a cada cliente.

RETIRO EN FÁBRICA

• Si quieres retirar en fábrica lo podrás hacer en Ángel Aceval #825, San Bernardo, Santiago.
• Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs., previa confirmación por parte de nuestro equipo. (NO DISPONIBLE DURANTE LA PANDEMIA)

DESPACHOS PARA SANTIAGO

• Si vives dentro de la Región Metropolitana, tienes la opción de pedir despacho a domicilio, el costo será cargado dentro del total de tu compra.
• Los despachos se coordinan según ruta los días miércoles y jueves de cada semana durante el día.
• El despacho dentro de Santiago es realizado solamente por el chofer, por favor considerar una persona que lo pueda ayudar a descargar.
• Por protocolo COVID no entramos a domicilios, si usted vive en departamento, su pedido será dejado en conserjería.
• Si estas condiciones no se cumplen, el chofer  devolverá la carga a nuestra fábrica y se cobrará un nuevo despacho.

DESPACHOS PARA REGIONES

Si vives fuera de Santiago, los despachos se envían por pagar, es decir, lo cancela el cliente al momento de la entrega. Una vez enviada la compra le enviaremos el número de seguimiento asignado a su pedido y le informaremos el courier utilizado.

Una vez enviada la compra el tiempo de entrega varía según el Courier elegido y la localidad del cliente, pero por lo general varía entre 2 a 8 días hábiles. (PUEDE DEMORAR MÁS DE LO HABITUAL DEBIDO A LA PANDEMIA)

*El cliente es responsable de chequear la carga y verificar que esté en perfecto estado y no presente daños debido al traslado, de ser así rechazar la carga para que la empresa de transporte sea quien se haga responsable de estos daños y comunicarnos vía mail a info@walther.cl, detallando la situación con fotografías para agilizar el proceso.